La garantie Oclean prend effet le jour de l'achat et est valable pendant 2 ans. Si votre produit Oclean est défectueux pendant cette période, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement. Les produits achetés le europe.oclean.com peuvent bénéficier d'une extension de garantie supplémentaire d'un an, qui ne peut être combinée avec d'autres garanties de la campagne. Grâce à cette garantie supplémentaire, la période de garantie totale peut être prolongée d'un an au maximum, ce qui vous permet de bénéficier d'une couverture maximale de trois ans à compter de la date d'achat initiale.

Pour bénéficier de l'extension de garantie d'un an, vous devez enregistrer votre appareil Oclean sur europe.oclean.com à l'intérieur 90 jours après l'achat. Une fois enregistré, vous recevrez une confirmation de votre extension de garantie par courrier électronique. Veuillez conserver l'e-mail de confirmation de la garantie et votre confirmation de commande originale comme preuve d'achat. Enregistrez votre appareil pour bénéficier d'une extension de garantie d'un an

La garantie Oclean couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Toutefois, elle ne couvre pas

1. Dommages esthétiques (par exemple, rayures)
2. Dommages causés par :
   • Usure normale
   • Accidents, mauvaise utilisation, saleté ou exposition à l'eau
   • Modifications ou réparations non autorisées
   • Utilisation inappropriée
   • Manque d'entretien du produit, y compris une charge incorrecte
   • Utilisation à des fins commerciales ou modifications

Réparation ou remplacement : Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons gratuitement votre produit Oclean s'il s'avère défectueux en raison de vices de matériaux ou de fabrication. Selon la disponibilité, le produit de remplacement peut être d'une autre couleur ou d'un autre modèle de valeur équivalente.
Preuve d'achat : Pour bénéficier de la garantie, vous devez fournir le ticket de caisse original et l'e-mail de confirmation de la garantie. Nous vous recommandons d'imprimer et de conserver une copie de ces documents pour vos dossiers.

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par : Un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une négligence ou une mauvaise application. Un service effectué par une personne autre qu'Oclean ou un partenaire de service autorisé d'Oclean. Modifications du produit sans l'autorisation écrite d'Oclean. Les dommages causés par l'utilisation d'accessoires non Oclean ou par l'impossibilité d'utiliser certains accessoires, tels que les supports de smartphone ou les étuis de chargement.

Ce produit contient des piles et/ou des déchets électroniques recyclables. Pour protéger l'environnement, ne jetez pas le produit avec les ordures ménagères. Veuillez le déposer dans les points de collecte de déchets électroniques désignés dans votre pays pour qu'il soit correctement recyclé.

Pour faire une demande de garantie, veuillez contacter le service clientèle d'Oclean à l'adresse suivante serviceeurope@oclean.com. Vous devrez fournir votre preuve d'achat et les courriels de confirmation de la garantie.