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Nous respectons les principes de légalité, de licéité et de transparence, utilisons et traitons le moins de données possible dans un but limité, et prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour aider à vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sécurité, par exemple en surveillant les fraudes et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou des violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime à contribuer à garantir la sécurité de nos produits et services.
Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :
ⅰ. Données que vous fournissez :
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez autrement avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à une enquête en ligne, utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles en lien avec cet achat. Ces données incluent vos données de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que les informations de facturation, d'expédition et de contact.
ⅱ. Données sur l'utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous visitez notre site/application, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d'utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Lorsque disponible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.
De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et services ciblés, et nous protéger, ainsi que protéger nos clients.
ⅰ. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :
Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela comprend l'utilisation des données personnelles à des fins telles que l'analyse des données, la recherche et les audits. Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime à vous offrir des produits et services et à assurer la continuité de nos activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir d'autres informations sur la manière dont nous utilisons les données personnelles; nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant de participer.
ⅱ. Communiquer avec vous :
Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing par e-mail, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser les données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur des sites et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.
REMARQUE : Pour toute utilisation de vos données décrite ci-dessus nécessitant votre consentement exprès préalable, notez que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.
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Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser auprès des clients. Les données personnelles ne seront partagées par nous avec ces entreprises que dans le but de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing propres sans votre consentement exprès préalable.Dans certains cas, les données personnelles peuvent également être partagées au sein du groupe de marques Hiperfarma à des fins administratives internes, de support client et pour améliorer la cohérence de notre expérience de service dans nos boutiques.
ⅰ. Exécution des obligations légales :
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ⅱ. Aux fins d'une mise en œuvre ou d'une application raisonnable de cet article :
Nous pouvons partager des données personnelles avec nos sociétés affiliées au sein du groupe Hiperfarma, y compris d'autres boutiques en ligne que nous exploitons, pour le traitement interne, le soutien opérationnel et l'amélioration des services au niveau du groupe. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert ou vente ou disposition de la totalité ou d'une partie de notre activité, y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou similaire, nous pouvons transférer toutes les données personnelles pertinentes à la tierce partie concernée. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et rechercher les recours disponibles, faire appliquer nos conditions générales, enquêter sur des fraudes ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.
ⅲ. Conformité légale et sécurité ou protection d'autres droits
Il peut être nécessaire — en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes d'autorités publiques et gouvernementales dans votre pays de résidence ou en dehors — que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons que, pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous collectons. Vous êtes également en droit de demander à tout moment la limitation ou de vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos données personnelles. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations afin de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou des exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, en moins de 30 jours.
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