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Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, utilisons et traitons le minimum de données dans un cadre limité à des finalités précises, et prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, notamment en surveillant les fraudes et en enquêtant sur les activités suspectes ou potentiellement illégales, ou sur les violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à contribuer à garantir la sûreté de nos produits et services.
Vous trouverez ci-dessous une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :
i. Données que vous fournissez :
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez autrement avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à un sondage en ligne ou utilisez notre assistance en ligne ou notre outil de clavardage. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles liées à cet achat. Ces données comprennent vos données de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit et les autres informations de la carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, et vos coordonnées de facturation, de livraison et de contact.
ii. Données relatives à l'utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous consultez notre site Web ou notre application, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, son adresse IP, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations sur l'utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou utilisez nos produits ou services, ou les concernant. Lorsque cela est possible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer la position approximative d'un appareil afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.
En règle générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et des services ciblés, et nous protéger ainsi que protéger nos clients.
i. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :
Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Il s'agit notamment d'utiliser les données personnelles à des fins telles que l'analyse des données, la recherche et les audits. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à assurer la continuité de nos activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour gérer ces programmes. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir davantage d'informations sur la façon dont nous utilisons les données personnelles. Nous vous encourageons donc à les lire attentivement avant de participer.
ii. Communiquer avec vous :
Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins marketing, veuillez nous contacter pour vous désabonner. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter vos demandes et y répondre lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers susceptibles de vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser les données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services, ainsi que sur des sites Web et des applications tiers, et pour évaluer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.
iii. Informations marketing sur les nouvelles boutiques :
UAB Hiperfarma peut vous envoyer des informations sur des produits, des services, des offres spéciales et les nouvelles boutiques en ligne exploitées par UAB Hiperfarma au sein du groupe de sociétés Hiperfarma. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans l'e-mail. J'accepte de recevoir par e-mail des informations de la part d'UAB Hiperfarma sur des produits, des services, des offres spéciales et les nouvelles boutiques en ligne liées au groupe de sociétés Hiperfarma. Je peux me désabonner à tout moment.
REMARQUE : Pour toute utilisation de vos données décrite ci-dessus nécessitant votre consentement exprès préalable, sachez que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.
Si vous soumettez une demande de rétractation au moyen de notre formulaire « Se rétracter du contrat » ou par e-mail, nous traiterons les données personnelles nécessaires pour identifier votre commande et traiter votre demande.
Les informations traitées peuvent comprendre :
Nous traitons ces données aux fins suivantes :
La base juridique du traitement de ces données est l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à gérer le service client et les réclamations juridiques.
Nous conservons les dossiers des demandes de rétractation aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables et en matière de protection des consommateurs.
Si le formulaire de rétractation est fourni par l'intermédiaire d'un prestataire de services tiers, certaines données personnelles peuvent également être traitées par ce prestataire uniquement aux fins de l'exploitation du système de traitement des demandes de rétractation en notre nom.
Notre formulaire de rétractation est fourni par Re:Commerce Brands Inc. (Revoq Apps), qui agit en qualité de sous-traitant de données. Les informations soumises au moyen du formulaire de rétractation peuvent être traitées par Revoq uniquement aux fins de la gestion des demandes de rétractation.
Pour en savoir plus sur la manière dont Revoq traite les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Revoq :
https://www.revoqapps.com/privacy-policy
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Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui collaborent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à faire du marketing auprès des clients. Nous ne partageons ces données personnelles avec ces sociétés que pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas communiquées à des tiers à leurs propres fins marketing sans votre consentement exprès préalable. Dans certains cas, les données personnelles peuvent également être partagées au sein du groupe de marques Hiperfarma à des fins administratives internes, pour l'assistance à la clientèle et afin d'améliorer la cohérence de l'expérience proposée dans nos boutiques.
i. Respect des obligations légales :
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ii. Aux fins de la mise en œuvre ou de l'application raisonnable du présent article :
Nous pouvons partager des données personnelles avec les sociétés qui nous sont affiliées au sein du groupe Hiperfarma, notamment d'autres boutiques en ligne que nous exploitons, à des fins de traitement interne, d'assistance opérationnelle et d'amélioration des services à l'échelle du groupe. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert, de vente ou de cession de tout ou partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer l'ensemble des données personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours à notre disposition, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.
iii. Respect de la loi, sécurité ou protection d'autres droits
Il peut être nécessaire que nous divulguions des données personnelles en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales situées dans votre pays de résidence ou à l'extérieur de celui-ci. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'intérêt public.
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