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LIENS RAPIDES
Oclean offre une garantie standard de deux (2) ans à compter de la date d'achat ou jusqu'à l'expiration de la garantie prévue par la loi, quelle que soit la durée la plus longue. Si votre produit Oclean présente un défaut au cours de cette période, il doit être réparé ou remplacé par Oclean gratuitement, conformément aux dispositions de la présente directive. Grâce à l'enregistrement de vos produits Oclean sur ce site, vous pouvez prolonger votre garantie jusqu'à un autre (1) an, conformément à la garantie standard. Cette garantie supplémentaire prolonge la durée de la garantie jusqu'à un maximum de trois (3) ans à compter de la date d'achat prévue.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie d'un an, les clients doivent s'inscrire au registre de la garantie Oclean à l'adresse suivante https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy dans les 90 jours suivant la date d'achat. Après une inscription réussie, vous recevrez une confirmation de la garantie par courrier électronique. Nous vous recommandons d'ignorer non seulement le courrier électronique de garantie, mais aussi la confirmation de l'achat de l'original.
Pour enregistrer votre appareil et activer la garantie élargie, veuillez consulter le site :
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
La garantie d'Oclean s'applique aux problèmes de matériaux et de traitement dans le cadre d'une utilisation normale par le consommateur. Les éléments suivants ne sont pas abrogés :
1. Reparatur oder Ersatz : Wird während der Garantiezeeit ein Defekt festgestellt, repariert oder ersetzt Oclean das Produkt kostenlos. Les produits de remplacement peuvent être différents en termes de couleur ou de modèle, mais ils sont tous identiques.
2. Kaufnachweis : Pour que la garantie soit respectée, vous devez vous munir non seulement d'un document d'origine (par exemple, un ruban adhésif), mais aussi d'un courrier électronique contenant les informations relatives à la nouvelle garantie. Nous vous conseillons de vérifier ces documents et de vous assurer qu'ils sont exacts.
3. Einschränkungen geografische und Einschränkungen des Kaufanbieters : Diese erweiterte Garantie gilt only für Produkte, die von UAB Mbrush vertrieben (auf der Produktverpackung angegeben) und in Europa und Großbritannien gekauft wurden.
Cette garantie limitée ne s'applique pas :
- aux dommages causés par une erreur, un manquement, une faute de frappe ou une négligence
- aux réparations ou réparations non autorisées effectuées par d'autres personnes qu'Oclean ou par un tiers autorisé
- aux modifications non conformes à l'image de marque d'Oclean
- aux dommages causés par un produit d'un autre vendeur qu'Oclean ou par la non-utilisation d'un produit d'Oclean en tant que tel
Oclean s'inscrit dans une démarche écologique. Les produits peuvent contenir des composants électroniques ou des piles recyclables. Les clients doivent veiller à ce que ces produits ne soient pas utilisés dans la maison, mais à ce qu'ils soient conformes à la norme de rendement ordonné des échantillons d'électrocution en vigueur dans leur pays.
Pour obtenir une garantie efficace, veuillez vous adresser au service clientèle d'Oclean à l'adresse suivante : serviceeurope@oclean.com. Assurez-vous que les éléments suivants sont présents :
- Kaufnachweis (Original-Kaufbeleg)
- Bestätigungs-E-Mail zur erweiterten Garantie
- Eine detailedierte Beschreibung des Mangels
*Oclean se réserve le droit de modifier ou de modifier les conditions de cette garantie conformément aux dispositions légales en vigueur dans l'Union européenne et dans les États membres de l'Union européenne, ou de les appliquer. Diese Bestimmungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
*Oclean s'engage à ce que la garantie d'un an soit renouvelée sur la base de facteurs tels que, par exemple, mais sans s'y limiter, l'échelle de prix, la date de péremption, le modèle de prix et d'autres critères pertinents à respecter.
Haftungsausschluss : *Ces conditions de garantie ne s'appliquent qu'aux propriétaires d'Oclean (briques de bois et briques de terre) et ne s'appliquent pas aux briques de bois, aux bûches ou à d'autres produits.