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LIENS RAPIDES
1.1. Ces règles (dans la suite - Règles) ont été élaborées afin de garantir que vous (dans la suite - Acheteur) et la boutique en ligne https://europe.oclean.com/ (im Folgenden "Store") Rechte zu wahren und die Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien festzulegen.
1.2. Les règles s'appliquent lorsque le client utilise les services du magasin, effectue des achats pour des produits ou des services offerts par le magasin, reçoit des paiements pour des achats, reçoit des données personnelles, reçoit des informations vérifiées par le magasin, et lorsque d'autres actions sont entreprises (ci-après dénommées "services").
1.3. Les règles s'appliquent sous la forme d'un accord (ci-après - accord) entre le client et l'administrateur de la boutique en ligne. https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (im Folgenden "Verkäufer"), Firmencode 300869774, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : LT100003248017, Adresse : Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon : +37068244113, E-Mail : serviceeurope@oclean.com.
1.4. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Bezahlen" bei der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Regeln sorgfältig gelesen und ihren Inhalt verstanden hat, allen Bestimmungen der Regeln vorbehaltlos zustimmt und sich verpflichtet, diese einzuhalten. Stimmt der Käufer nicht allen in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen vorbehaltlos zu oder versteht er den Inhalt der Regeln nicht, ist er nicht berechtigt, die Dienste des Shops zu nutzen.
1.5. Der Shop behält sich das Recht vor, die Regeln jederzeit zu ändern. Pour le client, la version la plus récente du règlement s'applique au moment de la vente.
2. Zeitpunkt des Kaufvertrags
2.1. Le contrat de vente entre le client et l'acheteur est considéré comme abrogé si le client de la boutique en ligne choisit un article de consommation, la destination de l'article, la méthode de calcul des prix et s'il se conforme à ce règlement et si l'article est vendu. Il s'applique jusqu'à l'exécution complète de toutes les obligations découlant de ce règlement. Si le client n'est pas d'accord avec l'ensemble ou l'un des éléments de ce règlement, il ne peut recevoir aucune commande.
3. Processus de distribution des billets de banque et des cartes de crédit
Pour obtenir des produits à vendre et à acheter sur le site de https://europe.oclean.com/ et d'utiliser les fonctions du site web, vous devez créer un compte client. Le champ "Enregistrement du compte" permet d'enregistrer les données nécessaires à l'enregistrement des commandes. Le compte sera créé lorsque vous aurez rempli le formulaire de demande d'adhésion pour la première fois et que vous aurez respecté les règles en vigueur. https://europe.oclean.com/. Lors de l'enregistrement, indiquez votre adresse électronique. Celle-ci sera utilisée pour l'envoi et la réception des commandes. Lors de l'enregistrement, il est nécessaire d'utiliser un mot de passe qui vous permettra d'accéder à votre compte. https://europe.oclean.com/ ne s'applique pas aux transactions effectuées par l'utilisateur en raison d'une mauvaise sécurité de ses contacts ou d'une modification de son mot de passe. Un client ne peut s'inscrire qu'une seule fois et ne peut disposer que d'un seul compte. Enregistrement de compte sous https://europe.oclean.com/ est gratuite. Vous pouvez utiliser votre compte en nous envoyant un courriel à l'adresse serviceeurope@oclean.com.
4. Prix pour les guerres et les distributions
4.1. Tous les prix des services proposés sont affichés dans la boutique en ligne et ne sont valables que pour les personnes qui les achètent dans la boutique en ligne.
4.2. L'acheteur a le droit de faire baisser les prix des produits vendus dans la boutique en ligne.
4.3 Le prix de vente, que le client doit payer à l'acheteur, est indiqué dans l'annexe "Prix de vente", à propos de la méthode de paiement choisie.
5. Conditions d'exécution du voyage d'étude
5.1. Les frais de livraison sont indiqués dans les documents de travail.
5.2. La livraison de l'article s'effectue dans un délai de 6 à 10 semaines après la vente de l'article commandé. Si le client a acheté un article et que cet article n'est pas disponible, le prix payé lui sera remboursé.
6. Frais et droits de douane
6.1. Le magasin intègre le système de paiement "Paysera", qui permet d'effectuer des paiements de qualité pour les achats effectués auprès des plus grandes banques lituaniennes, ainsi que des cartes de crédit et de débit (Visa/Mastercard) et de PayPal.
6.2. Toutes les informations relatives à l'offre et à son prix doivent être envoyées par le client à l'adresse électronique indiquée au moment de l'achat.
7. Auftragslieferung
7.1. L'acheteur s'engage à ce que la vente soit effectuée à l'endroit désigné par l'acheteur. 7.2. Lors de l'expédition, le client dispose d'une adresse de livraison. Le vendeur informe l'acheteur de la livraison du produit par courrier électronique et diffuse des informations sur l'état du produit dans la boutique en ligne, dans la rubrique "Livraison".
7.3. L'utilisateur est lui-même responsable de la prestation de services.
7.3.1. La livraison de l'envoi s'effectue par DPD ou FedEx. Si l'envoi n'est pas possible en raison d'une réclamation de l'acheteur ou d'une réclamation de l'acheteur dans des circonstances particulières, il n'y a pas d'envoi supplémentaire (même en cas de frais supplémentaires). Les commandes qui n'ont pas été retirées sont envoyées à l'acheteur. Une nouvelle commande de produits non abîmés n'a pas lieu d'être.
8. Stornierung oder Änderung des Kaufvertrags
8.1. Toute modification des conditions d'achat ou tout remplacement de l'offre, lorsque celle-ci n'a pas encore été mise en vente, est effectuée par le biais d'un courrier électronique adressé à serviceeurope@oclean.com. Si aucune mise à jour de l'offre n'est possible, l'offre est alors traitée et mise en vente.
9. Verantwortung
9.1. L'acheteur est entièrement responsable de la qualité des informations fournies dans l'offre et accepte la responsabilité de tous les éléments qui découlent de l'absence d'informations fournies.
9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) gilt nur in Fällen, in denen diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.
9.3. Die Höhe des Schadenersatzes, den der Verkäufer zu ersetzen hat, ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Ware begrenzt.
9.4. Le vendeur n'offre pas d'alternative pour les risques indirects (chutes de neige, etc.).
9.5. L'acquéreur n'est pas responsable des dommages liés à l'exploitation des boutiques en ligne en raison de dommages causés aux systèmes, aux réseaux de communication, aux stations ou de dommages liés à l'affichage des contenus des boutiques en ligne qui ont été protégés par la boutique en ligne.
9.6. L'acheteur s'engage à respecter toutes les conditions requises, afin de permettre à l'acheteur d'utiliser les services de la boutique en ligne de manière ordonnée et de préserver sa vie privée. Les données personnelles de l'utilisateur sont traitées conformément à ces règles, à la directive sur la protection des données et aux lois de la République de Lituanie.
9.7. Le propriétaire s'engage à respecter toutes les dispositions de ce règlement qui lui sont applicables.
10. Beschwerdeverfahren
10.1. Afin de pouvoir répondre à une demande concernant une livraison qui n'a pas été effectuée dans les règles de l'art, l'acheteur doit envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : serviceeurope@oclean.comunter en indiquant le numéro de la livraison et une brève description des fondements de la livraison.
10.2. L'acheteur remet l'avis d'appel d'offres de l'acheteur à titre gratuit et fournit à l'acheteur, s'il n'est pas satisfait de sa réponse, au plus tard 14 jours après l'envoi de l'avis d'appel d'offres de l'acheteur, une réponse circonstanciée et détaillée, si aucune autre loi ou aucun autre règlement de l'Union européenne ne s'applique. Les réponses aux questions sont envoyées aux utilisateurs par courrier électronique.
11. Remboursements d'impôts
11.1. Certaines teintes ou teintes peuvent être altérées par la lumière du jour des photographies du produit ou par les caractéristiques de l'écran du consommateur par rapport aux teintes habituelles, sans que le consommateur ne puisse s'en prévaloir.
11.2. L'acheteur a le droit d'éliminer la marchandise à moins de 30 jours de la fin de son utilisation.
11.3. La marchandise doit rester intacte, non protégée, dans son emballage d'origine, avec tous les documents et les étiquettes, ainsi qu'une pochette d'emballage en matière plastique pour le retour. Le client prend à sa charge les frais de remboursement, y compris les frais de transport et d'entreposage.
11.3.1. Prenez contact avec nous avant l'envoi de la demande pour obtenir une adresse détaillée. Si la description de votre demande a été modifiée, vous recevrez d'autres informations. L'acheteur s'acquitte des frais d'élimination des déchets si le produit n'est pas défectueux. Oclean offre une garantie de 2 ans. Les produits enregistrés sur europe.oclean.com bénéficient d'une garantie supplémentaire d'un an*. Si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez acheté un article erroné, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.
*Käufern, die Waren ab dem 1. Juni 2024 gekauft haben, wird eine Garantie von maximal 3 Jahren gewährt. Pour les produits qui ont été vendus avant cette date, la garantie est de 2 ans.
* Enregistrez votre produit Oclean pour obtenir une garantie supérieure d'un an.
11.4. Pour que les Waren puissent être remboursés, l'utilisateur doit contacter l'utilisateur par courrier électronique à l'adresse suivante : serviceeurope@oclean.com. L'acheteur est tenu de fournir des explications sur le remboursement dans un délai de 5 semaines.
11.5. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
11.6. Rücksendeadresse - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Litauen.
11.7. Le remboursement du prix est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Le remboursement s'effectue sur un autre compte, à partir duquel l'achat a été effectué.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Ce règlement est établi en conformité avec les lois de la République de Lituanie.
12.2. Pour les relations fondées sur ce règlement, le droit de la République de Lituanie s'applique.
12.3. Si le client n'est pas en mesure de remplir toutes les obligations prévues par le présent règlement ou s'il ne comprend pas le contenu du règlement, le client n'est pas tenu d'utiliser les services du magasin.
12.4. Tous les droits, qui découlent de l'application de ce règlement, sont régis par des dispositions légales. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten nach dem Recht der Republik Litauen beigelegt. Die Regeln gelten ab dem 22. Mai 2024.