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LIENS RAPIDES
Oclean offre un droit de retour de 30 jours. Pour des raisons d'hygiène, le produit et l'emballage doivent être dans leur état d'origine, avec des étiquettes, une feuille de plastique intacte et du ruban de verre. (Le client est responsable de ses propres risques, y compris ceux liés à l'utilisation de produits, de bouteilles et d'acier, si le risque n'est pas lié à un produit défectueux ou à un produit de l'entreprise du propriétaire).
Si les articles (a) ont été retirés après l'expiration du délai de garantie ; (b) ont été endommagés physiquement, détériorés ou altérés par des défauts de fabrication ; ou si les pièces sont défectueuses et ne sont pas couvertes par la garantie, vous n'obtiendrez aucune réparation, aucun remplacement ni aucun dédommagement. Les clients bénéficient en outre d'une garantie allégée pour toutes les pièces, tous les équipements et toutes les marchandises qui sont réparés (y compris les frais de remplacement, les frais d'emploi et les frais de transport).
Veuillez vous adresser à service@oclean.com . Veuillez vous adresser à la bonne adresse en cas de réclamation. Si votre message de retour a été reçu, vous obtiendrez d'autres informations. Les frais de logistique sont à la charge de l'acheteur si le produit est livré à domicile.
Oclean offre une garantie standard de 2 ans. Les produits enregistrés sur europe.oclean.com bénéficient d'une garantie supplémentaire d'un an*. Si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez acheté un article erroné, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème et y remédier.
*Käufern, die Waren ab dem 1. Juni 2024 gekauft haben, wird eine Garantie von maximal 3 Jahren gewährt. Pour les produits qui ont été vendus avant cette date, la garantie est de 2 ans.
* Enregistrez votre produit Oclean pour bénéficier d'une garantie supérieure d'une durée d'un an.
Cette garantie ne s'applique pas aux pertes subies par les utilisateurs à la suite d'un accident :
- Utilisation erronée ou abusive des produits Oclean, y compris l'utilisation erronée physique ; dommages causés par des facteurs de flottement ;
- falsche Bedienung oder Nichtbefolgen der Bedienungsanweisungen (wie im Benutzerhandbuch oder in den Herstelleranweisungen angegeben, die dem Oclean-Produkt beiliegen) ;
-unsachgemäße Installation ;
- falsche oder unsachgemäße Wartung oder unterlassene Wartung des Oclean-Produkts ;
- unterlassene oder unsachgemäße Reinigung des Produkts ;
-falsche Spannung oder nicht autorisierte elektrische Anschlüsse ;
- widrige äußere Einflüsse wie Spannungsspitzen und -einbrüche, Gewitter, Terroranschläge, Schäden durch Ungeziefer oder andere Handlungen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Oclean liegen ;
-Einwirkung übermäßiger Hitze, Feuchtigkeit oder Nässe ;
-Einwirkung ungewöhnlich korrosiver Bedingungen ;
-Utilisation de produits non autorisés/non conformes aux normes, défectueux ou incompatibles avec l'encre ; certains appareils peuvent endommager les produits Oclean. Il est conseillé de confier votre produit Oclean à un appareil autorisé/standard, afin de garantir la sécurité d'utilisation.
-Connaissances en matière d'organisation, d'utilisation de l'ordinateur et d'utilisation de l'ordinateur ;
-Les réparations, modifications ou autres travaux relatifs au produit Oclean qui ne sont pas effectués par l'équipe d'assistance Oclean ;
Nous ne supprimons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez modifier un article par rapport à un autre, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse service@oclean.com.
Nous vous informons que nous avons reçu et traité votre demande et nous vous demandons si le remboursement a été effectué ou non. En cas de changement, la compensation s'effectue automatiquement selon la méthode de calcul des tarifs en vigueur. Veuillez noter que le traitement et la vérification du remboursement par votre banque ou votre société de crédit ne peuvent être effectués que dans un certain laps de temps.
Ces règlements ont été élaborés en conformité avec les lois de la République de Lituanie.
Les relations de confiance établies dans le cadre de ce règlement sont contraires aux dispositions de la République de Lituanie.
Tous les droits, qui découlent de l'application de ce règlement, sont régis par des dispositions légales. Sollte keine Einigung erzielt werden, werden die Streitigkeiten gemäß dem in der Republik Litauen festgelegten Verfahren beigelegt.